Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
a. In de voorwaarden wordt verstaan onder:
– Leverancier: Crasmedia B.V., gevestigd aan de
Burgemeester Kuperusplein 31 te Heerenveen,
gebruiker van de voorwaarden.
– Afnemer: de natuurlijk persoon of rechtspersoon
aan wie door leverancier diensten worden
geleverd.
– Partijen: leverancier en afnemer.
– Diensten: de door leverancier aan afnemer te
leveren diensten.
– Overeenkomst: de door partijen schriftelijk
overeengekomen diensten alsmede de
voorwaarden waaronder deze zullen
geschieden.
– Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
– Productvoorwaarden: de aanvullende
voorwaarden met betrekking tot een bepaalde
dienst.
Artikel 2: Toepasselijkheid
a. De voorwaarden zijn van toepassing op alle
aanbiedingen en overeenkomsten tussen
leverancier en afnemer met betrekking tot de
levering van de diensten door leverancier aan
afnemer.
b. Voor zover tussen partijen schriftelijk niet anders is
overeengekomen, zijn de bedingen van de
voorwaarden van toepassing op alle
overeenkomsten tussen leverancier en afnemer,
daaronder begrepen iedere opvolgende, gewijzigde
of aanvullende overeenkomst, alsmede op alle
rechtsbetrekkingen als gevolg daarvan of in verband
daarmee.
c. Aanvullend op de voorwaarden zijn op de
overeenkomst tevens de betreffende
prroductvoorwaarden van toepassing.
d. De voorwaarden gelden met uitsluiting van
eventuele algemene voorwaarden van afnemer.
Derhalve worden eventuele algemene voorwaarden
van afnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.
e. Met uitzondering van de betreffende
prroductvoorwaarden zijn wijzigingen van en
aanvullingen op enige bepaling in de overeenkomst
en/of de voorwaarden slechts geldig indien zij
schriftelijk worden overeengekomen en kunnen
slechts aan de hand van die schriftelijke
overeenkomst worden bewezen tenzij afnemer een
natuurlijk persoon is die niet handelt in de
uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
Artikel 3: Totstandkoming overeenkomst
a. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding
van de offerte door afnemer door middel van het
ondertekend retourneren aan leverancier.
b. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte of
aanbieding opgenomen aanbod, is leverancier daar
niet aan gebonden.
c. Iedere opdrachtbevestiging gaat vergezeld van een
papieren afschrift van de voorwaarden alsmede de
betreffende prroductvoorwaarden.
Artikel 4: Offertes
a. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
b. De in de offerte genoemde geldigheidsduur is
bindend.
c. Wanneer opdrachtgever een offerte ondertekent,
dan worden de voorwaarden en de betreffende
prroductvoorwaarden als bekend en daarmee als
aanvaard beschouwd.
Artikel 5: Verplichtingen afnemer
a. Afnemer voorziet leverancier tijdig van alle, voor de
deugdelijke uitvoering van de overeenkomst,
benodigde gegevens.
b. Afnemer staat in voor de deugdelijkheid en
volledigheid van de aan leverancier ter beschikking
gestelde gegevens. Leverancier is derhalve niet
aansprakelijk voor schade ontstaan door
onvolledigheid en/of onjuistheid van de aan
leverancier verstrekte informatie.
c. Afnemer is zelf eigenaar van alle inhoud en
informatie die afnemer plaatst Voor inhoud waarop
intellectuele-eigendomsrechten rusten, zoals foto’s
en video, geeft afnemer leverancier nadrukkelijk de
volgende toestemming: afnemer verleent leverancier
een niet-exclusieve, overdraagbare, royaltyvrije,
wereldwijde licentie om alle inhoud te gebruiken die
afnemer plaatst. Deze licentie eindigt wanneer
afnemer de inhoud of account verwijderd.
Artikel 6: Uitvoering van de overeenkomst
a. Leverancier is vrij de overeenkomst naar eigen
inzicht uit te voeren en zal daarbij de eisen van goed
vakmanschap in acht nemen.
b. Indien en voor zover een goede uitvoering van de
overeenkomst dit vereist, heeft leverancier het recht
bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
andere medewerkers binnen leverancier dan wel
derden welke niet tot de onderneming van
leverancier behoren.
c. Leverancier is gehouden zich in te spannen om zijn
verplichtingen uit de overeenkomst na te komen.
leverancier garandeert evenwel niet dat afnemer te
allen tijde onbelemmerde toegang heeft tot de
diensten. Voorts wordt niet gegarandeerd dat
afnemer gevrijwaard is van vermissing, verwisseling,
diefstal of beschadiging van gegevens.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
a. Leverancier is met inachtneming van het bepaalde
in de voorwaarden slechts aansprakelijk voor
schade ten gevolge van ernstige tekortkomingen in
de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze
het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de
zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap
waarop bij de uitvoering van de overeenkomst
redelijkerwijs mag worden vertrouwd.
b. Voorzover tekortkomingen bij de uitvoering van de
overeenkomst het gevolg zijn van de omstandigheid
dat afnemer diens verplichtingen als bedoeld in
artikel 5.a en/of 5.b niet, niet tijdig, of in
onvoldoende mate is nagekomen, is leverancier
daarvoor niet aansprakelijk.
c. Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte
schade, waaronder begrepen gevolgschade,
gederfde winst, bedrijfsschade, gemiste
besparingen en/of stagnatieschade.
d. Behoudens opzet of grove schuld is leverancier niet
aansprakelijk voor schade ten gevolge van
technische tekortkomingen, onderbrekingen en/of
storingen met betrekking tot de diensten.
e. Leverancier garandeert niet dat de bedrijfsgidsen
van leverancier altijd veilig, beveiligd of foutvrij
zullen zijn of dat de bedrijfsgidsen altijd zullen
werken zonder storingen, vertragingen of
onregelmatigheden.
f. Leverancier is niet verantwoordelijk voor de acties,
inhoud, informatie of gegevens van derde partijen
en afnemer vrijwaart, onze directeuren, managers,
medewerkers en agenten van eventuele claims en
schade, bekend en onbekend, die voortvloeien uit of
verband houden met eventuele claims die afnemer
tegen dergelijke partijen heeft. Leverancier is jegens
afnemer niet aansprakelijk voor eventuele
winstderving of andere gevolgschade, speciale,
indirecte of incidentele schade die voortvloeit uit of
verband houdt met deze verklaring of met onze
bedrijfsgidsen, zelfs niet als we zijn geïnformeerd
over de mogelijkheid van dergelijke schade.
g. Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit
deze verklaring zal niet hoger zijn dan het bedrag
afnemer leverancier in de afgelopen 12 maanden
heeft betaald.
h. Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien
deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij
de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.
Artikel 8 Betalingsvoorwaarden
a. Alle opgegeven prijzen zijn in Euro's en exclusief
BTW.
b. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn
overeengekomen, dient de betaling van facturen
binnen 30 dagen na factuurdatum plaats te vinden.
c. De in artikel 8.b bedoelde betalingstermijn is te
beschouwen als een fatale termijn. Indien afnemer
één of meer betalingsverplichtingen niet, niet tijdig of
niet volledig nakomt, is leverancier gerechtigd rente
in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de
vervaldatum tot aan de datum van algehele
voldoening. Deze rente is gelijk aan de wettelijke
rente.
d. Indien leverancier over dient te gaan tot invordering
van het verschuldigde bedrag komen de daaruit
voortvloeiende buitengerechtelijke en gerechtelijke
kosten voor rekening van afnemer. De
buitengerechtelijke kosten zullen conform het
'Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke
incassokosten' aan afnemer worden berekend met
een minimum van € 40,00 en een maximum van
15% van het factuurbedrag.
Artikel 9: Overmacht
a. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van
leverancier onafhankelijke omstandigheid, waardoor
de nakoming van diens verplichtingen jegens
afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of
waardoor de nakoming van diens verplichtingen in
redelijkheid niet van leverancier kan worden
verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde
van het overeenkomen van de opdracht
voorzienbaar was.
b. Indien leverancier door een niet toerekenbare
tekortkoming (overmacht) niet aan diens
verplichtingen jegens afnemer kan voldoen, wordt
de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor
de duur van de overmachtsituatie.
c. Zodra duidelijk is dat de overmachtsituatie langer
dan twee maanden zal duren, heeft afnemer het
recht deze overeenkomst te ontbinden zonder
schadeplichtig te zijn.
d. In geval van overmacht van leverancier heeft
afnemer geen recht op enige (schade)vergoeding,
ook niet als leverancier als gevolg van de
overmacht enig voordeel mocht hebben.
Artikel 10: Opschorting en ontbinding door
leverancier
a. In geval van opschorting of ontbinding van de
overeenkomst worden de vorderingen van
leverancier op afnemer onmiddellijk opeisbaar en is
deze gehouden om het bedrag uit hoofde van de
overeenkomst te betalen. Tevens is afnemer
aansprakelijk voor de door leverancier geleden
schade door ontbinding.
b. Overeenkomsten kunnen door leverancier zonder
rechterlijke tussenkomst en zonder tot
schadevergoeding gehouden te zijn, worden
opgeschort voor maximaal drie maanden dan wel
ontbonden na een schriftelijke verklaring daartoe op
het moment dat:
– Afnemer niet, niet behoorlijk of niet op tijd
voldoet aan enige van belang zijnde verplichting
jegens leverancier welke uit de overeenkomst
voortvloeit;
– er goede grond bestaat voor de vrees dat
afnemer niet in staat is of zal zijn om aan zijn
contractuele verplichtingen jegens leverancier te
kunnen voldoen;
– Afnemer in staat van faillissement verkeert, er
met betrekking tot afnemer (voorlopige)
surseance van betaling wordt aangevraagd of
verleend dan wel een verzoek van een natuurlijk
persoon door de rechtbank wordt ingewilligd tot
het van toepassing verklaren van de
schuldsaneringsregeling;
– Afnemer door beslaglegging,
ondercuratelestelling of anderszins de
beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of
delen ervan verliest, tenzij de curator of
bewindvoerder de uit de overeenkomst
voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld
erkent en conform artikel 37 FW gestand doet;
– Afnemer aan leverancier valse en/of verkeerde
persoons- en/of bedrijfsgegevens heeft
doorgegeven danwel heeft nagelaten heeft de
juiste gegevens of wijzigingen door te geven.
Artikel 11. Registratie en account beveiliging
a. Afnemer verstrekt geen valse persoonlijke
gegevens op onze bedrijfsgidsen en maakt zonder
toestemming geen account voor iemand anders.
b. Afnemer maakt niet meer dan één persoonlijke
account aan.
c. Indien leverancier het account van afnemer de-
activeert, maakt afnemer geen andere account
zonder onze toestemming.
d. Afnemer houdt zijn contactgegevens correct en
actueel.
e. Afnemer deelt het wachtwoord niet met anderen en
verleent niemand toegang tot het account van
afnemer en afnemer doet niets wat de beveiliging
van zijn account kan schaden.
f. Afnemer draagt zijn account (waaronder pagina’s of
toepassingen die afnemer beheert) niet over aan
iemand anders zonder dat afnemer onze schriftelijke
toestemming heeft.
g. Afnemer plaatst geen inhoud of onderneemt geen
actie op onze bedrijfsgidsen waarmee de rechten
van iemand anders worden geschonden of
overtreden, of waarmee de wet op een andere wijze
wordt overtreden.
h. Leverancier kan de inhoud en informatie die
afnemer op onze bedrijfsgidsen plaatst verwijderen
indien afnemer vindt dat hiermee deze voorwaarden
of onze beleidsregels worden geschonden.
i. Als leverancier de inhoud heeft verwijderd wegens
inbreuk op de auteursrechten van iemand anders en
afnemer denkt dat dit onterecht is, kan de afnemer
bezwaar maken.
j. Indien afnemer herhaaldelijk inbreuk maakt op de
intellectuele-eigendomsrechten van anderen, zal
leverancier het account van de afnemer indien
terecht deactiveren.
Artikel 12: Geschillen
a. Indien iemand een claim tegen leverancier indient
met betrekking tot acties van afnemer, inhoud of
informatie op onze bedrijfsgidsen, zal afnemer ons
schadeloos stellen tegen alle schade, verliezen en
kosten die gerelateerd zijn aan een dergelijke claim
(inclusief redelijke juridische vergoedingen en
kosten). Hoewel leverancier regels biedt voor het
gedrag van gebruikers, controleren of sturen we de
acties van gebruikers op onze bedrijfsgidsen niet en
zijn we niet verantwoordelijk voor de inhoud of
informatie die gebruikers overdragen of delen op
onze bedrijfsgidsen. We zijn niet verantwoordelijk
voor eventuele aanstootgevende, ongepaste,
obscene, illegale of op andere wijze
afkeurenswaardige inhoud of informatie die je
mogelijk op onze bedrijfsgidsen vindt. We zijn niet
verantwoordelijk voor het online of offline gedrag
van gebruikers.
b. Leverancier probeert zijn data online, foutvrij en
veilig te houden, maar afnemer gebruikt het op
eigen risico. Leverancier biedt de bedrijfsgidsen aan
zoals het wordt geboden, zonder expliciete of
impliciete garanties, waaronder, maar niet beperkt
tot, impliciete garanties van verhandelbaarheid,
geschiktheid voor een bepaald doel en niet-
naleving.
Artikel 13: Diversen
a. De bepalingen in de voorwaarden,
productvoorwaarden en de overeenkomst vormen
gezamenlijk de basis van de rechtsverhouding
tussen partijen en komen in de plaats van alle
eerder gemaakte afspraken of uitlatingen van
leverancier ter zake van het onderwerp van de
overeenkomst en leveren daarvoor uitsluitend
bewijs.
b. Leverancier mag zijn rechten en verplichtingen uit
hoofde van de overeenkomst overdragen aan
derden en zal afnemer daarvan op de hoogte
stellen. Indien de overdracht van verplichtingen aan
een derde voor afnemer redelijkerwijs niet
aanvaardbaar is, heeft deze het recht de
overeenkomst binnen vijf dagen na ontvangst van
de bedoelde mededeling de overeenkomst te
ontbinden.
c. Mocht enige, naar het redelijk oordeel van
leverancier wezenlijke, bepaling in de overeenkomst
nietig of anderszins onafdwingbaar zijn, dan heeft
leverancier het recht om de overige inhoud van de
overeenkomst te vernietigen, behoudens voor zover
zulks in de gegeven omstandigheden naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid
onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 14: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
a. Ieder geschil dat zich tussen partijen mocht
voordoen wordt voorgelegd aan de daartoe
bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
b. Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten
alsmede vervolg overeenkomsten is met
inachtneming van deze voorwaarden uitsluitend
Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15: Slotbepalingen
Deze voorwaarden blijven van kracht indien leverancier
geheel of gedeeltelijk van naam, rechtsvorm of eigenaar of
samenstelling verandert.